Un défi de connectivité

Le géant des télécommunications Telefónica gère un vaste portefeuille de marques qui englobe des marques sur 16 marchés et dans plusieurs langues, et comprend un réseau dynamique d'entreprises telles que Movistar, Vivo et O2.

Avec un écosystème de marques aussi vaste, il était difficile pour Telefónica de gérer ces entreprises ensemble tout en donnant à chaque équipe de marque la propriété et l'indépendance nécessaires pour se développer sur ses marchés. La collaboration de groupe était un défi permanent, tout comme le maintien de la cohérence entre toutes les marques.

Chaque entreprise avait sa propre méthode de travail, y compris sa propre gamme d'outils pour gérer les actifs et les informations de la marque. Des outils et des processus déconnectés ont créé des silos entre les marques de l'écosystème de Telefónica.

Une solution centralisée

Pour la première fois, Frontify a permis à Telefónica de gérer toutes ses marques au sein de sa Brand Factory : un portail unique et centralisé contenant les directives relatives à la marque, les outils de collaboration et la gestion des actifs numériques. La plateforme Frontify offre un accès facile à tous les employés, partenaires externes et agences de Telefónica. Cela signifie que l'utilisation des actifs peut aller bien au-delà des équipes marketing pour une plus grande adoption par toutes les marques de leur écosystème. Et grâce à Creative Collaboration, de nouveaux espaces de projet ont explosé pour les utilisateurs, les équipes et les marques afin de faciliter le processus de création et de mieux s'aligner sur celui-ci.

Telefónica utilise Frontify pour créer, partager et mettre à jour des directives de marque, ce qui garantit la cohérence et l'efficacité des marques sur tous ses marchés. La plateforme Frontify permet également à l'entreprise de partager des informations sur les campagnes et les meilleures pratiques, tout en constituant une source d'inspiration permanente.

De plus, Telefónica utilise le DAM de Frontify comme bibliothèque complète, bien plus qu'une simple gestion d'actifs. Il est devenu la source unique de vérité et un référentiel mondial pour tous les contenus. Plus de 717 000 ressources ont déjà été téléchargées sur le DAM pour toutes ses marques, mais les bibliothèques et les autorisations de Frontify permettent aux utilisateurs de trouver facilement les ressources appropriées et de rester fidèles à la marque.

Un résultat optimal

Frontify est devenu le lieu de référence pour les utilisateurs de marques qui souhaitent interagir avec toutes les marques gérées par Telefónica. Il s'intègre à leur écosystème d'outils plus large, permettant ainsi la cohérence de la marque sur tous les points de contact. Avec Frontify, le géant des télécommunications peut compter sur un partenaire partageant la même vision pour améliorer la promotion et la mise en œuvre de ses marques commerciales, ses marchés et ses groupes.

Telefónica a utilisé Frontify pour créer une usine de marques complète et améliorer tous les aspects de sa gestion de marque et de ses actifs numériques :

• Une plateforme centralisée pour gérer ses 16 sous-marques sur 16 marchés mondiaux différents.
• J'ai utilisé le DAM de Frontify pour stocker, organiser et gérer plus de 717 000 actifs de marque.
• Mise en œuvre d'un processus d'automatisation très efficace combinant Frontify et Accenture, afin d'optimiser l'hyperpersonnalisation pour les utilisateurs au sein des équipes créatives de Telefónica.
• A facilité une collaboration plus fluide entre les équipes sur plus de 19 000 projets.
• Adapté à plus de 17 000 utilisateurs issus de toutes les équipes de marque, permettant aux employés d'interagir facilement avec leurs marques.
• Les directives de marque de Frontify aident Telefónica à améliorer la cohérence, avec plus de 104 000 pages vues chaque mois.
• Les autorisations utilisateur flexibles de Frontify permettent aux équipes internes et aux partenaires externes de travailler ensemble sur la même plateforme. Telefónica dispose de plus de 3,5 millions de vues d'actifs grâce à des intégrations externes.