Nationwide
Herausforderung
Lösung
Ergebnis
Eine Herausforderung in der Konnektivität
Nationwide ist eine der vertrauenswürdigsten Finanzinstitutionen im Vereinigten Königreich. Im Gegensatz zu einer Bank gehört Nationwide seinen Mitgliedern, nicht Aktionären. Das bedeutet, dass jeder, der bei ihnen ein Konto führt, spart oder eine Hypothek hat, ein Teilhaber ist. Dadurch können sie sich stets auf das Wohl ihrer Mitglieder konzentrieren.
Mit einem so starken Ruf war es wichtig, dass Nationwide eine einheitliche Markenidentität über alle Assets hinweg präsentiert, unabhängig davon, welche Abteilung daran arbeitet.
Doch die bestehende Technologie machte dies zu einer Herausforderung. Vor der Implementierung von Frontify konnten Benutzer die Markenrichtlinien und Informationen im Intranet von Nationwide finden. Wenn sie jedoch genehmigte Bilder, Logos oder Markenassets benötigten, mussten sie zu einem völlig anderen Tool wechseln.
Das Team von Nationwide benötigte eine Lösung, die alles unter einem Dach vereint, sodass Mitarbeiter keine Zeit mit dem Wechsel zwischen Tools verlieren oder Schwierigkeiten haben, wichtige Ressourcen zu finden. Eine einheitliche Lösung würde jedem helfen, Materialien zu erstellen, die das Erscheinungsbild von Nationwide widerspiegeln. Mit dem bestehenden, getrennten Setup war dies jedoch schwer zu erreichen.
Eine nahtlose Lösung
Im Sommer 2019 begann Nationwide die Zusammenarbeit mit Frontify und implementierte den Brand Hub – die zentrale Plattform, auf der alle Assets, Guidelines und Ressourcen nahtlos mit Mitarbeitenden und Kreativpartnern geteilt werden.
Jetzt kann das Brand-Team eine einfach zu verwaltende, zentrale Plattform steuern, die allen Nutzer:innen einen unkomplizierten Zugang zu Markeninformationen und Inhalten bietet.
Doch der Brand Hub hat nicht nur Prozesse verbessert – er hat eine kulturelle Veränderung angestoßen. Immer mehr Mitarbeitende beschäftigen sich aktiv mit der Marke und sind stärker mit ihr verbunden. Das Brand-Team bietet regelmäßige Schulungen an, in denen die Grundprinzipien der Nationwide-Marke vermittelt werden – von der visuellen Identität bis zur Tonalität. Gleichzeitig ermöglicht die Frontify-Plattform die Marken-Governance zu verbessern. Das Brand Team kann problemlos Benutzerzugriffe und -berechtigungen festlegen und verwalten, um sicherzustellen, dass jeder Benutzer genau das erhält, was er braucht, wann er es braucht.
Mehr Effizienz, mehr Konsistenz, mehr Engagement
Die intuitive Lösung von Frontify hat es dem Brand-Team von Nationwide ermöglicht, ein dynamisches, zentrales Zuhause für ihre Marke aufzubauen. Der Brand Hub ist stets aktuell und basiert auf nachhaltigen Grundlagen, die darauf ausgelegt sind, der Marke Wachstum und Entwicklung zu ermöglichen.
Seit dem Launch hat der Brand Hub stetig an Bedeutung gewonnen:
- Seit 2019 erzielt der Brand Hub ein kontinuierliches Wachstum der Nutzerzahlen. Im Januar 2024 wurden über 2.200 monatlich aktive Nutzer:innen und mehr als 11.000 registrierte Nutzer:innen verzeichnet– ein Anstieg von 120 % innerhalb von 12 Monaten.
- Die Interaktionen mit Marken-Assets und die Seitenaufrufe steigen kontinuierlich.
- Der Brand Hub bietet mehr Orientierung, höhere Engagement-Raten und stärkere Markenkonsistenz.
- Datenanalysen helfen dem Brand-Team, zu verstehen, wie der Brand Hub genutzt wird, um ihn kontinuierlich zu optimieren und das Markenengagement weiter zu stärken.
