Les CMOs partagés entre l’unification de la marque et prouver le ROI
Quelle est votre priorité absolue dans votre travail ?
Nous avons interrogé 400 leaders marketing sur les priorités clés dans leur travail. Les résultats révèlent une division nette : certains privilégient la création d’une expérience de marque harmonisée, tandis que d’autres mettent l’accent sur la démonstration du ROI.
39 % des participants ont affirmé que leur objectif principal est de "créer une expérience de marque forte et unifiée sur tous les points de contact omnicanaux." Par ailleurs, un autre 39 % ont indiqué que leur priorité est "de démontrer le ROI des initiatives de branding et de marketing." Ensemble, ces deux réponses représentent 78 % des avis exprimés, soulignant leur importance capitale pour les leaders marketing.
Toutefois, il serait erroné de considérer ces deux approches comme opposées. Une expérience de marque unifiée et un ROI solide peuvent coexister, à condition de mettre en place une stratégie marketing efficace et bien structurée.
Redéfinir l’efficacité marketing
Au cœur de l’efficacité se trouve un équilibre optimal entre la production et les ressources investies. Lorsqu’il s’agit d’un département marketing, la production correspond à une expérience de marque unifiée qui soutient, promeut et développe votre marque. Une expérience de marque améliorée = une marque plus forte = un ROI plus important.
Et les ressources ? Elles se résument au budget et au temps consacrés à vos équipes, vos processus et vos outils.
En somme, une configuration marketing efficace permet de transformer vos ressources financières et temporelles en une expérience de marque cohérente, tout en démontrant un ROI convaincant.
58 % pourraient mieux gérer leurs actifs de marque
Comment votre entreprise gère-t-elle actuellement les actifs de marque ?
40 % des marques adoptent une bonne pratique en utilisant un DAM pour gérer leurs actifs. Cependant, la présence d’un DAM ne garantit pas automatiquement une cohérence de marque et un bon ROI. Si la solution n’est pas correctement exploitée, elle ne fait qu’ajouter des étapes au processus.
Plus inquiétant encore, près des deux tiers des marques utilisent encore des alternatives dépassées, comme Sharepoint (32 %) et des sites d’hébergement de fichiers comme Google Drive (26 %). Ces solutions sont insuffisantes pour créer une expérience de marque unifiée.
Comment Uber gère ses actifs de marque efficacement
À titre de comparaison, regardons Uber. L’équipe marketing d’Uber gère une configuration complexe avec des besoins globaux et locaux. Depuis l’implémentation du DAM de Frontify, Uber a considérablement rationalisé la gestion de son expérience de marque à l’échelle mondiale.
64 % pourraient mieux gérer leurs portails de marque
Comment votre entreprise gère-t-elle actuellement son portail de marque ?
64 % des répondants ont indiqué gérer leurs portails de marque avec SharePoint (39 %), une solution sur mesure (22 %) ou des PDF (3 %). Chacune de ces solutions présente ses propres limites, mais en général, elles sont toutes difficiles à exploiter de manière évolutive.
De plus, investir dans un portail entièrement personnalisé (comme le font 22 % des marques) demande beaucoup de temps et engendre des coûts importants — des coûts qui se répètent à chaque rebranding ou rafraîchissement de la marque. Au fil des ans, de plus en plus de marques réalisent que cet investissement n’en vaut pas la peine, surtout lorsque des solutions hautement personnalisables comme Frontify existent pour une fraction du prix.
Comment Mercedes-Benz gère ses portails de marque efficacement
Un portail de marque dynamique est précieux lorsqu’il s’agit d’accroître l’adoption de la marque, par exemple lors d’un rebranding à venir ou face aux limites d’un système SharePoint difficile d’accès. Mercedes-Benz a utilisé Frontify pour créer avec succès un portail personnalisé et multi-marques dans le cadre de sa transformation de marque en cours.
80 % pourraient mieux gérer leurs modèles de contenu
Comment votre entreprise gère-t-elle actuellement la création de modèles de contenu ?
Les modèles sont les passe-partout de vos outils marketing, offrant une réelle opportunité d’augmenter votre efficacité lorsqu'ils sont correctement utilisés.
Cependant, plus de 80 % des répondants gèrent leurs modèles de contenu avec des méthodes inefficaces, dont 41 % qui réalisent tout manuellement en interne. C’est un domaine clé où les CMOs peuvent libérer du temps aux designers pour qu’ils se concentrent sur des projets plus stratégiques et à fort impact, plutôt que sur des tâches répétitives — mais cela n’est possible que si ces tâches répétitives peuvent être prises en charge efficacement ailleurs.
Deux options ressortent de l’enquête : l’utilisation d’un outil comme Canva (17 %) ou le recours à une agence externe pour gérer la charge de travail liée aux modèles (22 %). Bien que Canva puisse répondre à des besoins ponctuels, il reste extrêmement limité en termes de montée en charge. Quant à l’externalisation auprès d’une agence pour chaque modèle, cela peut rapidement devenir très coûteux.
Comment Spring Health gère ses modèles de contenu plus efficacement
L’équipe marketing de Spring Health devait accélérer considérablement la création de contenu. Malheureusement, leur ancien DAM ne leur permettait de créer qu’un seul modèle toutes les six semaines. Après être passée à Frontify, l’équipe de Spring Health a pu concevoir 75 modèles en quelques jours seulement.
64 % pourraient mieux gérer leurs kits de campagne
Comment votre entreprise gère-t-elle actuellement ses kits de campagne ?
Les kits de campagne sont l’un des aspects les plus négligés de la gestion des ressources, avec 64 % des marques déclarant encore les partager via des PDF ou des présentations. Avec ces formats, il est impossible pour les utilisateurs d’interagir avec le contenu, que ce soit pour télécharger une image ou créer du contenu en libre-service à l’aide d’un modèle pré-défini.
Un point positif émerge toutefois : plus d’un quart (28 %) des marques gèrent leurs kits à l’aide d’un DAM. C’est la meilleure option — à condition que votre DAM offre la structure et les fonctionnalités adaptées aux campagnes de marque omnicanales d’aujourd’hui (et aux kits qu’elles nécessitent).
Vos kits de campagne doivent être personnalisables pour refléter l’esthétique de votre campagne, tout en permettant à vos parties prenantes internes et externes d’accéder facilement aux informations et aux ressources pour en assurer la promotion.
75 % pourraient gérer leur système de design plus efficacement
Comment votre entreprise gère-t-elle actuellement son système de design ?
Pour de nombreuses organisations, les points de contact clés avec la marque se retrouvent dans le travail des équipes de design UX. Cependant, il existe souvent des lacunes dans la communication entre les équipes de marque et de design, ce qui explique pourquoi 19 % des responsables marketing ne savent pas comment les systèmes de design de leur organisation sont gérés.
Parmi ceux qui en ont connaissance, 38 % utilisent une solution sur mesure et 37 % utilisent Figma. Nous avons déjà évoqué les coûts d’entretien élevés des solutions personnalisées. Bien que Figma soit un outil essentiel pour les designers, il présente encore des limites lorsqu’il s’agit de donner accès aux équipes de marque et de marketing. Nous avons résolu ces limitations.
Les intégrations de Frontify avec Figma et Storybook permettent aux organisations de centraliser ces points de contact essentiels en un seul endroit, ce qui renforce la cohérence de la marque et améliore le retour sur investissement en consolidant et en complétant votre pile technologique existante.
Découvrez comment le groupe Volkswagen gère plus efficacement son système de design global
Le groupe Volkswagen a utilisé Frontify pour créer son système de design, appelé GroupUI. Grâce à cela, VW a pu consolider, faire évoluer et pérenniser son système de design global, transformant ainsi la manière dont l’organisation fonctionne en tant que groupe à travers toutes les marques de VW.
Frontify : le DAM pour améliorer votre efficacité marketing
Si vous cherchez à rendre votre département marketing plus efficace, Frontify est un excellent point de départ.
En tant que DAM cloud de premier plan, Frontify facilite la gestion de vos ressources de marque, de votre portail de marque, de vos modèles, de vos kits de campagne, de votre système de design, et bien plus encore. Résultat : les clients de Frontify peuvent créer des expériences de marque plus cohérentes pour leurs audiences et présenter un meilleur retour sur investissement à leur direction.
