Wie Telefónica in eine neue Dimension des Markenmanagements eintaucht
Telefónica ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt. Mit einem weitläufigen Marken-Ökosystem, das von Tausenden von Nutzer:innen in verschiedenen Regionen verwaltet wird, benötigte das Unternehmen eine Möglichkeit, die Markenkonsistenz über alle Touchpoints hinweg zu wahren.
Das Verwalten mehrerer Marken
Telefónica hat nicht nur seine eigene Markenidentität zu verwalten. Sein Ökosystem umfasst eine Reihe kommerzieller Marken in 16 Märkten, darunter die Telekommunikationsriesen Movistar, Vivo und O2.
- Diese Komplexität wurde verstärkt: Die NutzerInnen in einigen der verschiedenen Märkte von Telefónica verwendeten ihre eigenen lokalen Plattformen, um Markeninhalte zu verwalten und zu erstellen.
- Das war nicht nur ineffizient: Da unterschiedliche NutzerInnen auf verschiedenen Plattformen arbeiteten, hatte Telefónica Schwierigkeiten, die Markenkonsistenz zu wahren, die Zusammenarbeit zu optimieren und die Kommunikation zwischen seinen Mitarbeitenden und Partnern zu vereinfachen.
- Zeit für einen neuen Ansatz: Im Jahr 2019 begann Telefónica mit Frontify zusammenzuarbeiten, um die Komplexität dieses unzusammenhängenden Marken-Ökosystems zu bewältigen.
Kontrolle über ein Content-Universum erlangen
In Zusammenarbeit mit Frontify baute Telefónica eine eigene Brand Factory auf, die als Single Source of Truth und globales Repository für alle Inhalte dient.
- Ordnung ins Chaos bringen: Mit der Brand Factory verfügt Telefónica über eine einzige, skalierbare und zentralisierte Plattform zur Verwaltung aller Marken des Konzerns.
- Ein Game-Changer: Jetzt haben die verschiedenen Regionen und Nutzergruppen einen einzigen intuitiven Ort, um Telefónica-Projekte zu erstellen und gemeinsam zu bearbeiten.
- Aber die Geschichte geht noch weiter: Die Brand Factory von Telefónica ist nicht nur eine umfassende Asset-Management-Bibliothek. Sie bietet dem Unternehmen eine einfache Möglichkeit, Informationen über Kampagnen und Best Practices auszutauschen - und dient gleichzeitig als ständige Inspirationsquelle.
- Die Quintessenz: Seit der Aktivierung von Frontify kann Telefónica Markenkonsistenz über sämtliche Grenzen und Touchpoints hinweg garantieren. Zusammenarbeit, Kommunikation und Inhaltserstellung - alles ist einfacher geworden.
Cristina Terrón Moreno
Account Manager, Telefónica
Die Auswirkungen sind unverkennbar
- Kampagnen können jetzt schneller als je zuvor gestartet werden. Mit einer zentralen Plattform muss keine Zeit mehr damit verschwenden, zu prüfen, ob die Assets das neueste Bildmaterial enthalten.
- Die Zusammenarbeit in Gruppen hat sich verbessert. Telefónica meldet ein hohes Engagement der NutzerInnen in allen Projektbereichen, wie die folgenden Zahlen belegen:
- 700.000+ in die Brand Factory hochgeladene Assets
- 104.000+ Guidline Views von einzelnen NutzerInnen pro Monat
- 19.000+ Projekte und 3,5Mio+ Asset Views aus externen Integrationen
Eine rosige Zukunft steht bevor
- Die Brand Factory ist für alle NutzerInnen der Marke zur Anlaufstelle geworden, um die Marke zu konsultieren, darauf zuzugreifen und sie täglich zu leben.
- Mit Frontify ist Telefónica nun in der bestmöglichen Position, um sein Ziel zu erreichen: eine Marke voller Möglichkeiten für seine NutzerInnen hervorzurufen.
Cristina Terrón Moreno
Account Manager, Telefónica
Eine neue Dimension der Brand Guidelines
Bei Frontify unterstützen wir Marken dabei, ihre Identität auf eine völlig neue Art und Weise zu verwalten, sodass sie effizienter arbeiten und inspirierende Inhalte über verschiedene Teams und Länder hinweg kreieren können. Erfahrt jetzt mehr.